消费者在购买商品时，商品送达时间往往也是一个考虑指标。如果要从价格、质量差不多的几件商品中选择一个，那么能够快速送达至消费者手中的商品通常是最终选项。

所以能够让消费者清晰看到“商品预计送达时间较短”这一信息对于销量增长是很有帮助的，今天介绍的Smart Tags就能让消费者看见它。

一

Smart Tags定义

Smart Tags（智能标签）是一种自动生成的快速配送标签，由沃尔玛运用机器学习技术，综合分析多方面因素（如地理位置的远近、区域与区域之间运输路线繁忙与否、商品库存多少、卖家过往交付绩效指标好坏等），然后根据这些因素判断商品送达时间，并自动为卖家的商品Listing页面添加/删除快速交货标签，标签内容如2-day shipping, 3-day shipping。标签出现在消费者眼中有助于提升Buy Box关注度、产品知名度与转化率。

图片来源：沃尔玛全球电商

二

申请使用权限

卖家可以通过Seller Center访问Smart Tags项目，完成申请操作才能使用Smart Tags。

• 在“Shipping profile”页面找到“Account Settings”并选择“Seller Fulfillment”。

• 在“Shipping Info”页面导航至Smart Tags项目，申请过程的评判标准将基于卖家过往的一些指标表现，如按时送达率、客户满意度等指标，达到标准才能申请成功，多次配送逾期、预计配送时间过长等表现的卖家都无法获得权限，因此这督促卖家做好销售后端环节的配送管理。

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• 仔细阅读“Smart Tags Program Terms & Conditions”，明确双方权责，因为Smart Tags涉及可能需要沃尔玛统筹的加急运输服务，卖家签署这份条款才能让沃尔玛在特殊时刻代卖家管理，保障服务顺畅运行，因此如果您同意条款里的内容及要求，勾选条款左下方的“I agree to Terms & Conditions”，及右下方“Submit”确认，等待审核通过。

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• 如果您的申请通过，沃尔玛将在24-48小时内为您的账户激活Smart Tags，您可以在“Orders”面板查看是否出现Smart Tags，具体方法为在“Unshipped”板块下查看那些发货截止日期指标下带有下划线的内容，鼠标悬停在它上方即可看见Smart Tag发货截止日期。一般而言，Smart Tags会出现在那些可以在2-5个工作日送达的订单，如果您的订单带有Smart Tag，意味着您曾送达过该地区的订单，且送达的速度快，绩效指标高。

商品出现Smart Tags也代表您必须在预计发货日期（Expected Ship Date，ESD）之前发出Smart Tags订单，否则可能会影响您的交付指标，导致Smart Tags标签被删除。

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• 如果卖家想要退出Smart Tags项目，可以按照路径：Account Settings > Shipping Templates > General Shipping找到Smart Tags项目，并在它旁边的“Premium Program Participation”下选择“Opt-out”退出Smart Tags项目。

智能标签类似专业卖家徽章，一旦获得就能够为沃尔玛卖家带来更多机会，但是在获得帮助的同时也要求卖家做好日常管理，希望卖家妥善运用这一工具，取得业务增长。

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