今天介绍的Pro Seller Badge（专业卖家徽章）是沃尔玛平台上优质卖家的象征。这一徽章不仅能够提高消费者对商品的信任，还能为卖家带来切实的经济利益。

但是，要想获得并保持这一徽章，您需要满足一系列严格标准，涵盖物流配送、客户服务、Listing质量等多个方面。

一、什么是Pro Seller Badge

Pro Seller Badge（专业卖家徽章）是沃尔玛平台为优秀卖家设立的一种荣誉认证，它不仅是对卖家服务和产品质量的肯定，同时也为消费者提供了明确的购物指引。接下来，让我们详细了解一下什么是专业卖家徽章。

表现方式：

当您成为Pro Seller后，专业卖家徽章会显示在符合条件的沃尔玛卖家店铺名称旁，该徽章将出现在消费者的整个购物旅程中，包括商品页面、个人资料页面和购物车页面。

除了显示徽章标记，您还能获得卖家自发货订单中5%的Referral Fee（销售佣金）折扣。此外，您的Offer还有可能参与Pro Listing Savings计划，并享受该计划带来的销售佣金折扣优惠。

获取要求：

• 卖家责任的On-Time Delivery Rate（准时送达率）：即晚于Expected Delivery Date（预计交货日期）之后交货的订单比例，要求在过去90天内该指标大于等于95%。

• 卖家责任的Cancellation Rate（取消率）：即卖家在收到沃尔玛订单后取消订单的比例，要求在过去90天内该指标小于等于1.5%。

• Seller Response Rate（卖家回复率）：即在48小时内卖家回复消费者消息的百分比，要求在过去30天内该指标大于等于 95%。

• 实际送达时间与承诺送达时间：要求过去30天内的误差小于等于2个日历日。

• 提供周末（或周六日任一天）送货服务：要求卖家已开启周六或周日送达。

• Lag Time（延迟操作出货时间）：即下单和订单发货之间产生的滞后时间，要求全部产品清单的该指标小于等于1个工作日。

• 收到的订单数量：要求在90天的固定时间段内，收到超过250个订单。

• Active（在线/活跃）天数：要求卖家至少在线90天。

• 沃尔玛平台政策：要求卖家必须遵守所有沃尔玛平台的政策，具体可以查看卖家行为准则。

二、如何查看卖家资质

您可以在Seller Center左侧导航栏下选择“Analytics”下拉菜单中的“Growth Opportunities”，在该页面中点击“Listing Quality & Rewards”选项卡，查看自己是否满足专业卖家徽章要求：

图片来源：沃尔玛全球电商

点击徽章下方的“View progress”查看目前还需要满足哪些要求：

图片来源：沃尔玛全球电商

您可能在页面上看到专业卖家徽章可能显示以下五种状态之一：

• Locked：您目前无法访问专业卖家徽章项目，可能的原因是入驻沃尔玛平台未满90天，尚未激活Active状态，您可以在Pro Seller Badge标题下查看您符合该条件的日期。

• Become a Pro Seller：表明您正在逐步获得专业卖家徽章的途中。此状态显示下一周期刷新的时间以及到目前为止您已经满足了部分要求。如果您在下一个刷新周期之前满足所有的要求，您将有资格获得专业卖家徽章。如果您已满足所有要求但在下一个刷新周期后仍未看到专业卖家徽章，请联系您的客服经理或开Case咨询。

• You are a Pro Seller：您已满足所有要求，且目前已经获得专业卖家徽章。

• Pro Seller badge at risk：您已在此前的两个刷新周期内获得专业卖家徽章，但是目前您还未符合所有条件，如果在下一周期刷新后仍未符合所有条件，您将在不再获得专业卖家徽章。

• You’re are ineligible：您目前没有资格参加此计划，请选择“ View progress”，查看目前的进度情况以及您可以采取哪些措施才能获得专业卖家徽章。

沃尔玛将在每个月的5日和20日更新卖家的后台数据并自动发放专业卖家徽章，当您满足所有要求后，将在下一周期获得徽章；但是如果连续两个周期未满足所有要求，您将自动失去专业卖家徽章。

三、常见问题与解答

Q

什么是Pro Listing Savings？

A

如果您已经收到专业卖家徽章，您的Offer可能有资格参与Pro Listing Savings计划，除了5%的专业卖家销售佣金折扣，参与该计划的Offer还将获得10%的Pro Listing Savings销售佣金折扣。

Q

什么时候收到Referral Fee折扣？

A

获得专业卖家徽章后，专业卖家销售佣金折扣将自动应用于卖家自发货订单，并显示在下一个回款周期中；专业卖家的销售佣金折扣与Pro Listing Savings的销售佣金折扣可以合并；

注意：使用沃尔玛配送的订单不享受专业卖家销售佣金折扣；除了Pro Listing Savings计划的销售佣金折扣，其他计划/项目提供的奖励都不能与专业卖家销售佣金折扣合并。

Q

如何提高获得专业卖家徽章的机会？

A

您可以利用沃尔玛平台提供的工具或服务，借用平台力量更轻松满足获得专业卖家徽章所需的条件，如前文提到的Repricer工具，WFS物流服务，以及Smart Tags、Ship with Walmart（SWW服务）和自动化运输模板设置、Review Syndication（商品导评）等。

Q

未发布/停用的商品是否属于Listing质量分数计算的一部分？

A

未发布/停用的商品不属于Listing质量分数计算的一部分，因此该类商品将不会纳入专业卖家徽章评判范围内。

成为一名Pro Seller需要您在经营的各个方面持续努力和优化，持续监控您的绩效指标，积极回应消费者反馈，优化您的物流服务是获得专业卖家徽章的必备条件。

希望您在阅读本篇后对于如何成为一名专业卖家并获得徽章有所启发。

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