上期我们介绍了导评服务，并以沃尔玛官方导评服务为例，介绍了导评服务的使用门槛与申请步骤。

今天这期介绍的内容则是快速增加评论的另外两种方法——评论加速器计划和商品评价样品计划。

1. 评论加速器计划

（1）工作原理

Review Accelerator Program（评论加速器计划）鼓励消费者在购买商品后积极分享他们的真实反馈。当卖家将特定的商品加入评论加速器计划后，消费者在购买该商品后会收到一份填写真实、准确评论的请求，如果消费者成功完成评论，他们可以获得一份数字奖励，用于在沃尔玛平台的下一次购买。

参与评论加速器计划，卖家需要支付相关费用，访问Seller Center的“Growth”和“Review Accelerator program”仪表盘，即可查看参与计划的商品的“Cost Per Review”列下的金额。

另外，卖家还可以基于自身设置的目标评论数量，按照“Target Reviews”列下的金额为这些收集到的评论进行付费。无论消费者的评价分数是高还是低，都会如实反映在商品页面上，且带有“Incentivized Review”标志，因此参与计划的商品一定要注重质量。

（2）商品参与条件

• 在过去30天内有销量

• 商品评论少于15条

• 商品拥有15条以上的评论，但是在过去90天内没有新增评论

（3）操作步骤

登录Seller Center，在左侧导航栏“Analytics”下方找到“Growth Opportunities”，点击“Review Accelerator”，此时，您可以在“Enrolled”下方看到符合条件的商品，您也可以选择直接搜索商品，勾选对应需要参与评论加速器计划的商品，最后点击“Enroll items”完成注册。

商品列表每30天刷新一次，如果您无法在商品列表中查看到您需要添加到评论加速器计划的商品，有可能该商品已经被其他卖家注册参与计划。

图片来源：沃尔玛全球电商

在将商品添加至评论加速器计划后，您可以在“Review Accelerator”页面查看计划进度并管理商品列表。

如果要移除已经添加的商品，您可以在“Enrolled”板块下勾选待移除的商品，并点击右上角“Opt out”完成移除。

图片来源：沃尔玛全球电商

如果要查看已经完成的商品，您可以在“Completed”板块查看所有已经收到目标奖励评论数量的商品，这些已完成的商品将会自动退出评论加速器计划，且不能重新加入。如果商品含有变体，且变体之一符合加入计划的条件，那么所有变体组都能再次加入评论加速器计划。

2.  商品评价样品

（1）工作原理

沃尔玛平台上的全国性品牌卖家、自有品牌供应商和第三方平台卖家可以通过寄送样品来获取评论。

所有奖励性的样品活动必须通过沃尔玛批准的商品评价样品供应商完成，目前获得批准的供应商清单包括：

• Bazaarvoice提供的Walmart Spark Reviewer

• 自有品牌

• 全国性品牌

• Field Agent

• Home Tester Club

（2）评价要求

• 不能要求没有使用或体验过相关商品或服务的人提供评价

• 不能要求您的员工为您的业务撰写评价

• 不能只要求您认为会做出正面评价的顾客进行评价

• 不能要求家人和朋友撰写评价

• 不能付费请顾客发布评价

• 即使您认为负面评价不准确或不公平，也不能隐藏负面评价

• 评价中必须清楚且醒目地说明该评价是有偿的，且系统会自动在评论中提供披露声明“Incentivized Review”

• 在任何情况下，商品样品供应商均不能以明示或暗示的方式表达出将为评价者免费提供样品以换取评价者发表正面评价的意思

（3）使用建议

• 在发布新商品或者季节性商品时选择参与商品评价样品活动更有助于快速积累评论

• 参与活动时提供8周的周转时间，在此期间可能会遇到评价无法显示的技术问题、等待法律审查等事件

• 所选样品应该与店铺内购买的商品相同，不建议提供试用装或测试包

总之，评论加速器计划和商品评价样品都是沃尔玛卖家快速增加评论的有效途径，但在使用过程中一定要严格遵守平台的规则和要求，确保评论的真实性和客观性。只有这样，才能真正提升商品的竞争力和店铺的信誉度，为业务的持续发展奠定坚实的基础。

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